ABOUT
利他の心でもてなす至福の時間をすべての人へ。
RITARU COFFEEは、お客様の日常のなかに、
コーヒーを通してちょっとした感動を
提供したいという思いで、
世界中から厳選した豆を、熟練の技術で
丁寧に丁寧に時間を重ねて焙煎し、
提供する自家焙煎珈琲店です。
- 豆の鮮度が良い
- 鮮度が命の豆は、ほぼ毎日焙煎。口に広がる香り、甘み、そして美味しいコク、苦み。アフターテイストが雑味なくクリア。深煎りでも胸やけしないのが特徴。
- 焙煎機と焙煎方法
- 甘さとクリアなコーヒーを理想としている私たちの味。だからこそ高温短時間焙煎で半熱風焙煎機を使用。また焙煎職人の技術により、時間、温度、排気などの細かな度合いを調整。
- 豆の管理体制
- 生豆は短期間で消化する分を細かく仕入れ、新鮮な状態を保ち、水分変化しないように、麻袋や樽にて保管。鮮度が命の豆は、毎日焙煎。
配送・送料について
- ●メール便 / クリックポスト
-
■【重要なお知らせ】ご注文の発送日について
ご注文日の翌々日（土日祝・店舗混雑予想日を除く）に発送となります。【 メール便 送料一覧表 】
購入金額(税込) 全国一律 3,900円以上 送料当社負担 3,900円未満 200円 ■商品名に「メール便」と記載のある商品は、日本郵便のクリックポストでお届けいたします。
■クリックポストはポストに投函で配達完了となるサービスです。ポストに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
■日時指定はできませんのでご注意ください。
■荷物の配送状況は、発送通知メールに記載のURLから追跡することができます。
※1. ご注文商品の到着日は地域によって異なります。
※2. 焙煎済み豆の在庫状況等により出荷が遅れる場合があります。
※3. ご注文件数によっては出荷が遅れる場合があります。
※4. 道路交通事情等 配達が遅延する場合がございますのでご了承ください。配送先がご注文者様と異なる場合
■「ご本人へお届け」以外の配送に金額のわかる伝票などは同梱しておりません。
当店からのメールについて
お使いのメールソフトによっては当店からのメールが迷惑メールと判断され「 迷惑メールフォルダ 」 に入っていることもございます。ご購入後すぐに自動で確認メールをお送りしておりますが、もし届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。当ショップのドメイン（@ritaru.com）を「指定受信」していただくようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ●佐川急便（通常商品）※北海道一部地域ヤマト運輸
-
■ご注文の発送日について
ご注文日の翌々日（土日祝・店舗混雑予想日を除く）に発送となります。【 佐川急便 送料一覧表 】
購入金額(税込) 北海道 本州 沖縄* 3,900円以上 送料当社負担 配送不可 3,900円未満 390円
※1. 日時のご指定が可能です。
※2. 配送員がお届けします。
※3. 送料は税込(10%)表記です。
※4. 配達指定日を承りました商品は、希望日に合わせた出荷日となります。
※5. ご注文商品の到着日は地域によって異なります。
※6. 焙煎済み豆の在庫状況等により出荷が遅れる場合があります。
※7. ご注文件数によっては出荷が遅れる場合があります。
※8. 道路交通事情等 配達が遅延する場合がございますのでご了承ください。
※9. 沖縄県への配送は行なっておりません。クリックポストはご利用いただけます。
時間帯指定について
■法人のお客様
佐川急便様では、商品のお届け先の住所が法人の場合、時間帯指定サービスはできかねることとなりました。ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、反映されませんのでご留意ください。
※個人宅以外は全て法人扱いとなります。
■個人のお客様
商品の受取人様が個人のお客様の場合は、従来通り時間帯指定サービスをお付けすることができます。
※地域によってはサービス対象外の場合がございます。時間帯指定不可地域はこちらのページをご覧ください。北海道内で上記地域に含まれる場合はヤマト運輸で配送いたします。配送先がご注文者様と異なる場合
■「ご本人へお届け」以外の配送に金額のわかる伝票などは同梱しておりません。
お手渡用紙袋について
■ギフト商品をご本人にお届けの場合、お手渡し用紙袋を無料でおつけしています。詳しくはこちらのページをご覧ください。
■通常商品の場合は、お手渡し用紙袋は有料でございます。有料の紙袋をご希望の場合はこちらからご購入ください。
当店からのメールについて
お使いのメールソフトによっては当店からのメールが迷惑メールと判断され「 迷惑メールフォルダ 」 に入っていることもございます。ご購入後すぐに自動で確認メールをお送りしておりますが、もし届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。当ショップのドメイン（@ritaru.com）を「指定受信」していただくようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
支払い方法について
- Amazon Pay
-
お客様のamazonアカウントでご購入可能です。
【決済手数料：０円】 - ●コンビニ番号決済
-
メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。支払い情報を元に、全国のコンビニエンスストアにてお支払いをお願いします。ご入金確認後の発送となりますので、日付指定をされる場合は、ご注意ください。
ご注文確認のメールが届いてから5日以内にお振込みをお願いします。
【振込手数料：100円 期日内にお振込みがない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。】
※１．代金をお支払い頂いたコンビニでの返金は一切承っておりませんのでご注意ください。
※２．お支払い後にレジで受け取る受領書（レシート形式）が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りのうえ、大切に保管してください。 - ●クレジット
-
支払回数は一括・分割・リボ払いよりお選びいただけます。
【決済手数料：０円】
※ご利用のカードによっては選択できない回数があります。 - ●銀行振込（PayPay銀行）
-
お客様にて金融機関での振り込み手数料をご負担ください。ご入金確認後の発送となりますので、日付指定をされる場合はご注意ください。
ご注文確認のメールが届いてから5日以内にお振込みをお願いします。
PayPay銀行(0033) ビジネス営業部(005)
普通2082862 株式会社RITARU カ）リタル
【振込手数料：お客様負担】
返品・キャンセルについて
- 返品期限
- ご注文内容のご変更やキャンセル等のご連絡に関しまして、ご指定日の7日前迄にお願い致します。
- 返品送料
- 商品の汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合、弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
商品発送日について
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青字：店舗状況により発送がお休みになることがあります。
For international shipping
For customers in Hong Kong
Our partner Midway (Website) carries our coffee beans in Hong Kong.
We ship internationally, by EMS.
Please mail us (info@ritaru.com) for orders, including the following:
Shipping information
- 1. Your name
- Ex)Ms. Hanako Yubin
- 2. Company name(if available)
- Ex)JAPAN POST
- 3. Department Name(if available)
- Ex)International Business HQ
- 4. Country Name
- Ex)USA
- 5. Address-1(Room no. Apartment name)
- Ex)#123 Central Apartment
- 6. Address-2(St. no. Street name)
- Ex)25-15 M.G.Peterson Ave
- 7. Address-3(City name)
- Ex)Long Island City
- 8. State name
- Ex)NEW YORK
- 9. Postal Code(Zip code)
- Ex)12345
- 10. Phone number(Country code)
- Ex)+81-12-345-678
- 11. Email address(Receiver)
- Ex)xxxxx@xxxxx.com
Order information
Item name and quantity (If you are not sure of the item name, tell us the item's URL)
We will reply to you individually with the shipping fee estimation. There is no comission fee.
*For payments, we only take credit cards.
*English only.
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社RITARU / RITARU.INC (T6430001042158)
- 運営統括責任者名
- 三上 悦史
- 郵便番号
- 0640823
- 住所
- 北海道札幌市中央区北3条西26丁目3-8
- 商品代金以外の料金の説明
- お支払い方法が「コンビニ決済」の場合、決済手数料がかかります。 お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料はお客様負担となります。 商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。 配送料はご購入の商品代金、地域によってご料金が変動します。
- 申込有効期限
- 十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。
- 不良品
-
開封された食品類の交換・返品は原則お受けできませんのでご了承ください。
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
e-mail: sales@ritaru.com
※下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
1．商品到着後8日以上経過した商品
2．お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
3．パッケージ（袋・ケース）のない商品
4．開封された商品
- 販売数量
- 在庫については各商品ページをご覧下さい。
- 引渡し時期
-
ご注文確認後、1週間以内で商品のお届けとなります。
▼佐川急便
【お届け日指定】ご注文日より4営業日以降でご指定が可能です。
【お届時間】 以下の時間帯をご指定することができます。
郵便配送： [午前中]、[12時-14時]、[14-16時]、[16-18時]、[18-20時]、[19-21時]
▼メール便(クリックポスト)
【お届け日指定】【お届時間】ご指定いただけません。
- お支払い方法
- カード決済・コンビニ支払い・amazon pay・銀行振込
- 返品期限
- ご注文内容のご変更やキャンセル等のご連絡に関しまして、ご指定日の7日前迄にお願い致します。
- 返品送料
- 商品の汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合、弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
- 資格・免許
- コーヒー製造業
- サービス名
- RITARU COFFEE
- 電話番号
- お問い合わせは、下記メールアドレス宛までにお願い致します。 店舗：011-676-8190
- 公開メールアドレス
- sales@ritaru.com
- ホームページアドレス
- https://ritaru.com
配送・送料について
●メール便 / クリックポスト
■【重要なお知らせ】ご注文の発送日について
ご注文日の翌々日（土日祝・店舗混雑予想日を除く）に発送となります。
【 メール便 送料一覧表 】
| 購入金額(税込) | 全国一律 |
| 3,900円以上 | 送料当社負担 |
| 3,900円未満 | 200円 |
■商品名に「メール便」と記載のある商品は、日本郵便のクリックポストでお届けいたします。
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※3. ご注文件数によっては出荷が遅れる場合があります。
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配送先がご注文者様と異なる場合
■「ご本人へお届け」以外の配送に金額のわかる伝票などは同梱しておりません。
当店からのメールについて
お使いのメールソフトによっては当店からのメールが迷惑メールと判断され「 迷惑メールフォルダ 」 に入っていることもございます。ご購入後すぐに自動で確認メールをお送りしておりますが、もし届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。当ショップのドメイン（@ritaru.com）を「指定受信」していただくようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
●佐川急便（通常商品）※北海道一部地域ヤマト運輸
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ご注文日の翌々日（土日祝・店舗混雑予想日を除く）に発送となります。
【 佐川急便 送料一覧表 】
| 購入金額(税込) | 北海道 | 本州 | 沖縄* |
| 3,900円以上 | 送料当社負担 | 配送不可 | |
| 3,900円未満 | 390円 | ||
※1. 日時のご指定が可能です。
※2. 配送員がお届けします。
※3. 送料は税込(10%)表記です。
※4. 配達指定日を承りました商品は、希望日に合わせた出荷日となります。
※5. ご注文商品の到着日は地域によって異なります。
※6. 焙煎済み豆の在庫状況等により出荷が遅れる場合があります。
※7. ご注文件数によっては出荷が遅れる場合があります。
※8. 道路交通事情等 配達が遅延する場合がございますのでご了承ください。
※9. 沖縄県への配送は行なっておりません。クリックポストはご利用いただけます。
時間帯指定について
■法人のお客様
佐川急便様では、商品のお届け先の住所が法人の場合、時間帯指定サービスはできかねることとなりました。ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、反映されませんのでご留意ください。
※個人宅以外は全て法人扱いとなります。
■個人のお客様
商品の受取人様が個人のお客様の場合は、従来通り時間帯指定サービスをお付けすることができます。
※地域によってはサービス対象外の場合がございます。時間帯指定不可地域はこちらのページをご覧ください。北海道内で上記地域に含まれる場合はヤマト運輸で配送いたします。
配送先がご注文者様と異なる場合
■「ご本人へお届け」以外の配送に金額のわかる伝票などは同梱しておりません。
お手渡用紙袋について
■ギフト商品をご本人にお届けの場合、お手渡し用紙袋を無料でおつけしています。詳しくはこちらのページをご覧ください。
■通常商品の場合は、お手渡し用紙袋は有料でございます。有料の紙袋をご希望の場合はこちらからご購入ください。
当店からのメールについて
お使いのメールソフトによっては当店からのメールが迷惑メールと判断され「 迷惑メールフォルダ 」 に入っていることもございます。ご購入後すぐに自動で確認メールをお送りしておりますが、もし届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。当ショップのドメイン（@ritaru.com）を「指定受信」していただくようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
支払い方法について
Amazon Pay
【決済手数料：０円】
●コンビニ番号決済
ご注文確認のメールが届いてから5日以内にお振込みをお願いします。
【振込手数料：100円 期日内にお振込みがない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。】
※１．代金をお支払い頂いたコンビニでの返金は一切承っておりませんのでご注意ください。
※２．お支払い後にレジで受け取る受領書（レシート形式）が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りのうえ、大切に保管してください。
●クレジット
【決済手数料：０円】
※ご利用のカードによっては選択できない回数があります。
●銀行振込（PayPay銀行）
ご注文確認のメールが届いてから5日以内にお振込みをお願いします。
PayPay銀行(0033) ビジネス営業部(005)
普通2082862 株式会社RITARU カ）リタル
【振込手数料：お客様負担】
商品発送日について
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青字：店舗状況により発送がお休みになることがあります。